Toimitusehdot

YLEISTÄ

Kaikki hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (24%). Sekä tuotehintoja että toimitusehtoja päivitetään säännöllisin väliajoin verkkokaupassamme. Varaamme oikeuden myös teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuvien hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin. Kunkin tuotteen toimituskulut ovat nähtävissä tuotetiedoissa. Jos tuotteella on muusta tuoteryhmästä poikkeavat toimituskulut tai toimitustapa, lopulliset toimituskulut määräytyvät ostoskorissa.Varaamme oikeuden toimittaa tarjoustuotteita 1 kpl/asiakas. Varaamme myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetiedoissa on ollut hintavirhe (esim. tuotteella ei ole hintaa lainkaan), tai jos tuotetta tai sitä korvaavaa tuotetta ei ole enää saatavilla (tilanteita aiheutuu satunnaisesti hakukoneiden säilöessä vanhoja tuotetietoja muistiinsa).

TILAAMINEN

Tilaajan tulee huolellisesti täyttää tarvittavat yhteystiedot. Mikäli edellä mainituissa seikoissa ilmenee puutteita tai epäselvyyksiä, voidaan tilaus jättää käsittelemättä. Muussa tapauksessa tilaus on sitova, eikä sitä ilman erillistä sopimusta voi peruuttaa. Tämän jälkeen asiakas tulee saamaan välittömösti automaattisen vahvistuksen tilauksesta ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen (mikäli ilmoitettu sähköpostiosoite on oikea). Mikäli haluatte muuttaa tilauksenne sisältöä tai tilauksessanne on jokin virhe, ottakaa yhteyttä meihin sähköpostitse yhteydenotto lomakkeella.

HINNAT

Triptek Ky varaa oikeuden teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuvien hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin. Pidätämme oikeuden hinta muutoksiin. Toimituskuluja ei tarvitse maksaa jokaisesta tilatusta tuotteesta vaan vain kerran koko tilaukselta. Hinnat sisältävät alv:n.

Toimituskulumme kotiintoimituksena ovat alk 0,- Eur !

Nouto myymälästämme toimituskulu 0,- Eur .

Yli 140,- Eur tilauksiin ilmainen noutotoimitus. ( Ei koske Cavalet, Eurotrail tai Twinnyloads tuotteita, koska ovat kotiintoimituksena)

Toimitusmaksuluokat Postin ja Matkahuollon lähetyksissä saat näkyviin, lisäämällä tuotteen ostoskoriin, ostoskorissa sijaitseva toimituskululaskuri näyttää toimituskulujen hinnan ennen tilaamista.

TOIMITUS- JA TOIMITUSAIKA

Tilauksen toimitusaika on 1 – 5 arkipäivää. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tulleet tilaukset toimitetaan seuraavana arkipäivänä, mikäli suoritus on saapunut tilillemme. Mikäli tilattua tuotetta ei ole enää saatavilla, ilmoitamme siitä sähköpostilla tai puhelimitse. Tällä hetkellä Triptek Ky toimittaa lähetykset vain kotimaahan. Tuotteet, jotka toimitetaan valmistajan tai maahantuojan varastosta, on toimitusaika mainittu erikseen tuotteen saatavuus osiossa. Jos tuote on väliaikaisesti loppu,  ja tuotteen kohdalla ilmoitus “Ei varastossa, vain jälkitoimituksena”, jälkitoimitusaika on 15-50 arkipäivää.

NOUTO

Tilauksesi voit myös noutaa myymälästämme, Vasarakatu 29, 40320 Jyväskylä. Avoinna Ma-Pe 10-18 ja La 10-16. Tilatessasi kirjoita tilauksen yhteyteen, että “NOUTO MYYMÄLÄSTÄ JKL”.

Triptek Ky:n toimituksissa logistiikka yhteistyökumppanit ovat B2B lähetyksissä Matkahuolto, DHL, DPD, Kuehne & Nagel sekä B2C kuluttaja lähetyksissä Suomen Posti.

Toimitus Ahvenanmaalle Alv 0%

Toimitamme kaikki tilaukset Ahvenanmaalle ilman arvolisäveroa (Alv 0%). Voit tehdä tilauksen verkkokaupan ostoskorin kautta valitsemalla maa vaihtoehdoksi: Ahvenanmaa. Ostoskori korjaa automaattisesti hinnat verottomiksi. Toimitamme Ahvenanmaalle Suomen Postin kautta.

Till Åland Alv 0%

Vi levererar alla beställningar till Åland skattefri (Alv 0%). Du kan beställa via webstore, väljande “Maa: Ahvenanmaa”. Priserna ska ändas skattefri automatisk i shopping cart, ostoskori. Hittills levererar vi till Åland via Suomen Posti.

MAKSUTAVAT

Triptek Ky 2338193-4 (jäljempänä verkkokauppa Triptek.eu) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: asiakaspalvelu@triptek.eu
Postiosoite myymälä: Triptek Ky / Laukkumatka, Vasarakatu 29, 40320 Jyväskylä Finland

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

palautukset

Tilaajalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tavaran saapumisesta. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta, peruutettavasta tilauksesta tai viallisesta tuotteesta on aina tehtävä Triptek.eu asiakaspalveluun 14 pv sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Noudetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Kuluttaja vastaanottaessaan tavaran, on kuluttaja huolenpitovastuussa tuotteiden kunnosta. Asiakkaan ottaessa tilatun tuotteen käyttöön ja palauttaessaan käytetyn tilatun tuotteen peruuttamisajan (14 vrk) kuluessa on asiakas velvollinen korvaamaan tuotteen arvon alennuksen. Kuluttaja vastaa tuotteiden palautuskuluista. Palautustuotteita ei saa lähettää postiennakolla tai ärräpakettina. Palautuslähetykset toimitettava vain Postin kautta, palautusosoitteeseemme.

Palautusoikeus ei koske akkuja, muuntajia, paristoja tai ns. terveys- ja hygieniatuotteita, kuten esim. korva- tai kasvosuojaimia. Mikäli asiakas on epävarma ostoksestaan, jonka tutustumiseen tarvitaan paristoja, niin tuotteen mukana tulevia paristoja ei tule avata, vaan pyydämme asiakasta käyttämään esim. omia paristoja, joiden sopivuus tuotteeseen on ensin varmistettava. Kun palautus on vastaanotettu ja käsitelty, myyjä palauttaa kauppasumman vähennettynä mahdollisilla arvonalennus ja toimistokuluilla 14 päivän kuluessa. Palautus tehdään pääsääntöisesti tilisiirtona. Mikäli asiakas palauttaa tuotteen näiden ehtojen vastaisesti tai aiheettomasti, lähetetään tuote asiakkaalle takaisin postiennakolla, jolloin postiennakkomaksuun on lisätty myyjälle aiheutuneet kulut täysimääräisinä. 

Asiakkaan halutessa palauttaa tuote, on hänen aina ensin otettava yhteyttä verkkokauppiaaseen sähköpostilla: asiakaspalvelu@triptek.eu, jotta voidaan sopia palautusjärjestelyistä.

Liitä aina palautus- tai vaihtolähetykseen Triptek.eu peruutus / vaihtolomake: Lataa palautuslomake (PDF)

LÄHETYKSEN NOUTAMATTA JÄTTÖ

Tilauksen noutamatta jättäminen tai lähettäminen paluupostissa ilman erillistä ilmoitusta ei riitä kaupan peruuttamiseksi. Tilausten noutamatta jättö aiheuttaa liiketoiminnallemme ylimääräisiä kuluja sekä noutamatta jätetyt tuotteet voivat olla jopa yli kuukauden pois myynnistämme. Noutamatta jätetyn tilauksen kulut myyjälle tilauksen koostuvat; kuljetuksesta, pakkauksesta, lähetyksestä, palautuksesta sekä työvoimakustannuksista. Noutamatta jätetyistä tilauksista maksetaan palautus vähennettynä myyjälle aiheutuneet kulut. Emme myöskään lähetä noutamatta jätettyä tilausta uudelleen veloituksetta.

TAKUU

Useimmissa myymissämme matkalaukuissa ja repuissa on takuu valmistusvirheitä vastaan. Verkkokaupastamme ostetut vialliset tuotteet korjataan tai vaihdetaan takuun voimassoloaikana kuittia vastaan. Takuun saamiseksi on asiakkaan rekisteröidyttävä verkkokauppaamme, helppoa. Takuu koskee matkalaukun, repun ensimmäistä ostajaa tai lahjan vastaanottajaa.

Takuu ei kata matkalaukkuihin, reppuihin kohdistunutta väärinkäytöstä, kulumista tai huolimattomuudesta aiheutuneita vaurioita. Takuu ei myöskään kata tuotteeseen kohdistunutta onnettomuutta, hankautumista, altistumista eri lämpötiloille, altistumista kemikaaleille tms.

Kuljetuksesta matkan aikana johtuvat esteettiset kulumiset tms eivät kuulu takuun piiriin. Jos tuote on vahingoittunut matkan aikana esim lentokentän matkatavarakäsittelyssä tai lentokoneen, linja-auton ruumassa matkan aikana, on korvaus vastuu kuljetusyhtiöllä.

Mikäli meiltä ostetussasi matkalaukussa tai repussa on valmistusvirhe, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@triptek.eu

Nopeuttaaksesi takuu tiedusteluja, ole hyvä ja liitä tiedusteluun kuitti, verkkokaupan rekisteröinti numerosi.

Päävalikko